Última Atualização: 15/11/2023

Na Auria Tec, queremos garantir que você esteja completamente satisfeito com suas compras. Nossa política de devolução foi elaborada para proporcionar uma experiência tranquila em caso de necessidade de devolução ou troca de produtos. Leia atentamente os termos a seguir:

1. Prazo para Devolução:

• O prazo para devolução é de [XX] dias a partir da data de recebimento do pedido.

2. Condições para Devolução:

• Os produtos devem estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
• Todos os acessórios e itens promocionais devem ser devolvidos juntamente com o produto.

3. Início do Processo de Devolução:

• Para iniciar o processo de devolução, acesse a seção “Minha Conta” em nosso site, vá para o histórico de pedidos e siga as instruções de devolução.

4. Custos de Devolução:

• O cliente é responsável pelos custos de envio associados à devolução do produto, a menos que a devolução seja devido a defeitos de fabricação ou erro no envio.

5. Reembolso:

• O reembolso será processado após a aprovação da devolução e inspeção do produto devolvido.
• O valor será reembolsado da mesma forma que o pagamento original.

6. Produtos Não Elegíveis para Devolução:

• Alguns produtos, como itens de higiene pessoal ou produtos personalizados, podem não ser elegíveis para devolução por razões de saúde e segurança.

7. Devolução de Produtos com Defeito:

• Produtos com defeito serão substituídos ou reembolsados, conforme a escolha do cliente, mediante a devida comprovação do defeito.

8. Acompanhamento da Devolução:

• Após iniciar o processo de devolução, você receberá atualizações regulares sobre o status da devolução via e-mail.

Esta política de devolução visa assegurar que você tenha total confiança ao fazer compras na Auria Tec. Se tiver dúvidas ou precisar de assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte. Agradecemos por escolher a Auria Tec como sua loja de eletrônicos de confiança.